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弊社のここ、誇れます!

つい先日のお話です。お客様より『コンプレッサーのVベルトが切れて困っている』と電話がありました。コンプレッサーはモーターからの動力を伝えるベルトが切れてしまったら使えません。工場の動力源であるコンプレッサーが止まってしまうと生産ライン全てが止まってしまいます。
予備のコンプレッサーがないお客様には致命的です。なるべく早くベルトを交換しなければいけません。
そこで発揮されるのが、弊社のチームワークの良さです。
まず、コンプレッサーの型番を確認しベルトを特定します。そして社内に在庫がないかを確認します。
今回はなかったので商社に在庫があるか、即座に問い合わせます。商社に1つだけ在庫があったので確保してもらい、すぐに取りに行くことになりました。お昼休憩直前だったのですが、事務のパートさんが「私が行きます!」と名乗り出て、すぐに走って下さいました。(お昼休憩は時間をずらしてとってもらいました)
その間に、サービスマンはお客様の住所の確認、持ち物などの準備と昼食を済ませられます。
出張修理用意

ここでまた、別のお客様のところへ行っている社長からTEL!ベルトが切れたコンプレッサーの他の部分を今度修理する予定だったので、それが一緒にできればお客様のコストが抑えられるから何とかできないか、とのこと。あいにく、弊社にも商社にも部品の在庫がなかったのが残念でしたが、このような急な時でもお客様のことを第一に考えている社長の心が分かり、心がほんわかしました!
会社はチームプレーです。弊社は、アットホームで仲が良いだけあってチームワークの良さがすばらしいです!
また、お客様を第一に考えた行動を迅速にできることも誇れるところです。
自分ができる最大限のパフォーマンスを個々が考えて行っている。
今回の事は一例ですが、小さなことから大きなことまで、『お客様の為に、また他の従業員の為に、自分は今何ができるか』ということをみんなよく考えて仕事しているな、と実感しました。
やりがいを持って仕事ができる、この会社が私は大好きです!

今日は、長々と長文になってしまいましたが、読んでくださってありがとうございました。
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